사용자 평점, 리뷰, 설치 수 정책위반으로 앱이 마켓에서 삭제되었다.
정책 업데이트가 시작되는 달에는 어김없이 위반 메일이 날라오며, 구글플레이 마켓에서 앱이 삭제된다.
이번에도 그냥 지나가지 않았다. 이번 정책 위반은 마이너한 위반이여서 그런지 정확하게 어떤 위반인지 알려준다.
앱 제목에 free란 단어가 들어갔다는 이유에서 앱이 삭제되었다. 메타데이터 위반인가보다라는 생각을 했다.
안드로이드 스튜디오를 열고 위반한 내용을 확인하였다. 해당 언어에는 free란 단어가 보이지 않았다. 설마 내가 잘 못 본 것일까? 다시 이메일도 보고, 구글플레이 스토어등록정보의 해당 언어 등록정보도 살펴보았지만 없었다.
설마하는 생각에 해당언어로 번역된 앱의 제목을 다시 영어로 번역했더니 ” free” 란 단어가 나타났다.
번역기 오류로 free가 붙는 것인데, 이걸 정책위반이라고 앱을 삭제처리한다.
하하하하
User Ratings, Reviews, and Installs 정책은 무엇일까? 한글로 번역된 내용을 살펴보았다.
사용자 평점, 리뷰, 설치 수 정책
| 개발자는 Google Play에서 앱의 순위를 조작하려고 해서는 안 됩니다. 여기에는 허위 또는 인센티브 제공 설치, 리뷰, 평점 등 부당한 수단을 동원하여 제품 평점, 리뷰 또는 설치수를 조작하는 행위가 포함되며, 이에 국한되지 않습니다. 인센티브 제공 설치, 리뷰, 평점에는 가격이나 기타 프로모션 정보가 표시된 텍스트 또는 이미지를 앱 제목, 아이콘, 개발자 이름에 사용하는 행위가 포함됩니다. 개발자는 스토어 실적이나 순위가 표시된 텍스트 또는 이미지를 추가하거나 앱 제목, 아이콘 또는 개발자 이름에 기존 Google Play 프로그램과의 관련성을 암시해서는 안 됩니다. |
- 평점 및 리뷰에서 발생하는 일반적인 위반 사례
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이미지 출처: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9898684#zippy=%2C%ED%8F%89%EC%A0%90-%EB%B0%8F-%EB%A6%AC%EB%B7%B0%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%B0%9C%EC%83%9D%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%9D%BC%EB%B0%98%EC%A0%81%EC%9D%B8-%EC%9C%84%EB%B0%98-%EC%82%AC%EB%A1%80%2C%EC%95%B1-%EC%A0%9C%EB%AA%A9-%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98-%EB%98%90%EB%8A%94-%EA%B0%9C%EB%B0%9C%EC%9E%90-%EC%9D%B4%EB%A6%84%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%B0%9C%EC%83%9D%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%9D%BC%EB%B0%98%EC%A0%81%EC%9D%B8-%EC%9C%84%EB%B0%98-%EC%82%AC%EB%A1%80
- 평점 및 리뷰는 앱 품질의 기준이 되며 사용자가 앱의 신뢰성 및 관련성을 판단하는 데 사용됩니다. 다음은 사용자 리뷰에 응답할 때 참조할 만한 권장사항입니다.
- 사용자의 리뷰에서 제기된 실제 문제에 초점을 맞춰야 하며 높은 평점을 요구해서는 안 됩니다.
- 지원 주소나 FAQ 페이지 등 유용한 리소스를 참조합니다.
- 앱 제목, 아이콘 또는 개발자 이름에서 발생하는 일반적인 위반 사례
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이미지출처 : https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9898684#zippy=%2C%ED%8F%89%EC%A0%90-%EB%B0%8F-%EB%A6%AC%EB%B7%B0%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%B0%9C%EC%83%9D%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%9D%BC%EB%B0%98%EC%A0%81%EC%9D%B8-%EC%9C%84%EB%B0%98-%EC%82%AC%EB%A1%80%2C%EC%95%B1-%EC%A0%9C%EB%AA%A9-%EC%95%84%EC%9D%B4%EC%BD%98-%EB%98%90%EB%8A%94-%EA%B0%9C%EB%B0%9C%EC%9E%90-%EC%9D%B4%EB%A6%84%EC%97%90%EC%84%9C-%EB%B0%9C%EC%83%9D%ED%95%98%EB%8A%94-%EC%9D%BC%EB%B0%98%EC%A0%81%EC%9D%B8-%EC%9C%84%EB%B0%98-%EC%82%AC%EB%A1%80
구글 번역기가 번역한 앱 제목에 free 라는 단어가 들어간 문제임으로 앱 타이틀 위반이다.
이런 문제가 발생하면 참 난감하지 않을 수 없다.
[해결방법]
1. 구글플레이 앱 기본정보에서 위반한 내용을 정정한다.
2. 프로젝트 경로appsrcmainresvalues-az 폴더에서 string.xml 파일의 앱 제목을 수정한다.
총 3개의 앱이 동일한 이슈로 삭제 되어서 수정 후 마켓에 등록하였다.
문제가 된 단어는 free와 discount 였다.
[참고사항]
앱 제목 이름이 30자(영문기준)를 넘어가면 정책 위반이다.
이번에 반영되지는 않지만 다음 업데이트 정책에서는 위반으로 앱이 삭제될 수 있음으로 미리 처리하자.
관련 정책 보기 : Google Play에서 앱 품질 및 검색 가능성을 개선하기 위한 업데이트된 지침
